榮成市這個案例入選“全國百佳創(chuàng)新案例”
近日，2023中國新型智慧城市發(fā)展創(chuàng)新峰會發(fā)布了《2023中國新型智慧城市典型案例集》，來自我市《數(shù)字賦能助力榮成文明實踐志愿服務(wù)精準對接》入選數(shù)字政府領(lǐng)域“全國百佳創(chuàng)新案例”。
數(shù)字賦能助力榮成文明實踐志愿服務(wù)精準對接
作為全國新時代文明實踐中心建設(shè)試點縣、全國十個新時代文明實踐中心建設(shè)先行試驗區(qū)，近年來，榮成市積極探索數(shù)字治理，通過打造新時代文明實踐中心云平臺，可視化動態(tài)展現(xiàn)全市各級文明實踐志愿服務(wù)隊、志愿者、志愿服務(wù)項目等活動情況，對全市文明實踐所、站以及所轄文明實踐點、戶的線下實體資源的統(tǒng)一管理，達到市、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動，實現(xiàn)文明實踐效果最大化。
“三個一”，助力文明實踐志愿服務(wù)提質(zhì)增效。2017年，榮成市建成了“志愿榮成”網(wǎng)站，實現(xiàn)全市志愿服務(wù)“一張網(wǎng)”管理。2018年，被列為全國試點后，榮成市又在“志愿榮成”網(wǎng)站基礎(chǔ)上增版擴容，搭建了“榮成市新時代文明實踐中心云平臺”，將全市的理論宣講、志愿服務(wù)、文化活動等全部納入平臺管理，實現(xiàn)市鎮(zhèn)村三級文明實踐工作有效貫通。
“一張網(wǎng)”管全域。全市各類志愿服務(wù)組織和志愿者均可在“云平臺”上實名注冊，云平臺對所有鎮(zhèn)街、志愿服務(wù)團隊開展文明實踐活動的內(nèi)容、次數(shù)進行實時排名。
“一碼通”廣覆蓋。在全市范圍內(nèi)推行報名碼、開始碼、結(jié)束碼“三碼合一”，為農(nóng)村志愿者制定了專屬二維碼，志愿者參加活動時，專管員直接掃碼就行。
“一鍵連”解訴求。2021年11月，在實現(xiàn)農(nóng)村文明實踐所、站建設(shè)全覆蓋的基礎(chǔ)上，榮成將重點轉(zhuǎn)移到城市社區(qū)，把文明實踐中心云平臺和原有社區(qū)管理平臺打通，將社區(qū)居民矛盾調(diào)處、照顧孤寡等“訴求件”轉(zhuǎn)化成了“志愿件”，由社區(qū)志愿者認領(lǐng)并開展活動，提升了社區(qū)居民的滿意度。
“三融合”，構(gòu)筑文明實踐志愿服務(wù)一體化陣地。
與“融媒體中心”融合。發(fā)揮好榮成作為全國新時代文明實踐中心、縣級融媒體中心建設(shè)“兩個試點”優(yōu)勢，與直播榮成APP平臺數(shù)據(jù)共享，在全平臺開辟“愛的蒲公英”“文明實踐小喇叭”等專欄，為新時代文明實踐插上“融媒翅膀”。
與社會信用管理平臺融合。將群眾參與理論宣講、志愿服務(wù)等26項文明實踐活動納入個人信用管理，成為評定3A級優(yōu)秀志愿者的主要依據(jù)，進一步激發(fā)志愿者參與文明實踐志愿服務(wù)的積極性主動性。
與美德信用深度融合。榮成市搭建了“榮成市美德信用管理平臺”，設(shè)美德信用評價數(shù)據(jù)分析、美德信用等級分布等版塊，實時掌握部門、企業(yè)、自然人的美德信用信息，為政策調(diào)整、激勵褒獎、考核評價提供可量化的依據(jù)。
“三個云”，激活文明實踐志愿服務(wù)長久活力。
志愿服務(wù)“云操作”。云平臺采取“團隊亮單、群眾點單、所站下單、志愿者接單、互動評單”的模式；鎮(zhèn)街所、村級實踐站針對群眾“點單”需求，在云平臺“下單”，自動生成短信通知團隊負責(zé)人；文明實踐志愿服務(wù)隊“接單”后安排志愿者深入鎮(zhèn)街、村居，開展配送服務(wù)，實現(xiàn)了團隊服務(wù)與群眾需求的精準對接。
志愿項目“云發(fā)布”。按照“政府資金引導(dǎo)、愛心企業(yè)冠名贊助、志愿服務(wù)團隊具體實施”的模式，推行志愿服務(wù)項目化運作，引導(dǎo)各志愿服務(wù)隊結(jié)合自身特點、立足職能優(yōu)勢、契合群眾需求策劃有特色、接地氣的志愿服務(wù)項目，把零散化、碎片化的活動用項目的形式固定下來，在云平臺及時發(fā)布。
志愿資源“云整合”。云平臺精細的模塊化管理，成功整合了活動、志愿者、場館、信息四類資源。在活動資源方面，將志愿服務(wù)活動資源整合到平臺上，便于志愿者根據(jù)自己的特長愛好等報名參加；在志愿者方面，培植38支專家型志愿服務(wù)隊，為文明實踐活動開展提供人力支撐；在場館方面，平臺聚集文化、體育、理論宣講等設(shè)施場所的資源信息，為志愿服務(wù)活動的開展提供場地支撐；在信息方面，能將開展的志愿服務(wù)活動的圖文、視頻信息編輯發(fā)布，交流、學(xué)習(xí)的同時傳播弘揚志愿精神。
數(shù)字賦能助力榮成文明實踐志愿服務(wù)精準對接
作為全國新時代文明實踐中心建設(shè)試點縣、全國十個新時代文明實踐中心建設(shè)先行試驗區(qū)，近年來，榮成市積極探索數(shù)字治理，通過打造新時代文明實踐中心云平臺，可視化動態(tài)展現(xiàn)全市各級文明實踐志愿服務(wù)隊、志愿者、志愿服務(wù)項目等活動情況，對全市文明實踐所、站以及所轄文明實踐點、戶的線下實體資源的統(tǒng)一管理，達到市、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動，實現(xiàn)文明實踐效果最大化。
“三個一”，助力文明實踐志愿服務(wù)提質(zhì)增效。2017年，榮成市建成了“志愿榮成”網(wǎng)站，實現(xiàn)全市志愿服務(wù)“一張網(wǎng)”管理。2018年，被列為全國試點后，榮成市又在“志愿榮成”網(wǎng)站基礎(chǔ)上增版擴容，搭建了“榮成市新時代文明實踐中心云平臺”，將全市的理論宣講、志愿服務(wù)、文化活動等全部納入平臺管理，實現(xiàn)市鎮(zhèn)村三級文明實踐工作有效貫通。
“一張網(wǎng)”管全域。全市各類志愿服務(wù)組織和志愿者均可在“云平臺”上實名注冊，云平臺對所有鎮(zhèn)街、志愿服務(wù)團隊開展文明實踐活動的內(nèi)容、次數(shù)進行實時排名。
“一碼通”廣覆蓋。在全市范圍內(nèi)推行報名碼、開始碼、結(jié)束碼“三碼合一”，為農(nóng)村志愿者制定了專屬二維碼，志愿者參加活動時，專管員直接掃碼就行。
“一鍵連”解訴求。2021年11月，在實現(xiàn)農(nóng)村文明實踐所、站建設(shè)全覆蓋的基礎(chǔ)上，榮成將重點轉(zhuǎn)移到城市社區(qū)，把文明實踐中心云平臺和原有社區(qū)管理平臺打通，將社區(qū)居民矛盾調(diào)處、照顧孤寡等“訴求件”轉(zhuǎn)化成了“志愿件”，由社區(qū)志愿者認領(lǐng)并開展活動，提升了社區(qū)居民的滿意度。
“三融合”，構(gòu)筑文明實踐志愿服務(wù)一體化陣地。
與“融媒體中心”融合。發(fā)揮好榮成作為全國新時代文明實踐中心、縣級融媒體中心建設(shè)“兩個試點”優(yōu)勢，與直播榮成APP平臺數(shù)據(jù)共享，在全平臺開辟“愛的蒲公英”“文明實踐小喇叭”等專欄，為新時代文明實踐插上“融媒翅膀”。
與社會信用管理平臺融合。將群眾參與理論宣講、志愿服務(wù)等26項文明實踐活動納入個人信用管理，成為評定3A級優(yōu)秀志愿者的主要依據(jù)，進一步激發(fā)志愿者參與文明實踐志愿服務(wù)的積極性主動性。
與美德信用深度融合。榮成市搭建了“榮成市美德信用管理平臺”，設(shè)美德信用評價數(shù)據(jù)分析、美德信用等級分布等版塊，實時掌握部門、企業(yè)、自然人的美德信用信息，為政策調(diào)整、激勵褒獎、考核評價提供可量化的依據(jù)。
“三個云”，激活文明實踐志愿服務(wù)長久活力。
志愿服務(wù)“云操作”。云平臺采取“團隊亮單、群眾點單、所站下單、志愿者接單、互動評單”的模式；鎮(zhèn)街所、村級實踐站針對群眾“點單”需求，在云平臺“下單”，自動生成短信通知團隊負責(zé)人；文明實踐志愿服務(wù)隊“接單”后安排志愿者深入鎮(zhèn)街、村居，開展配送服務(wù)，實現(xiàn)了團隊服務(wù)與群眾需求的精準對接。
志愿項目“云發(fā)布”。按照“政府資金引導(dǎo)、愛心企業(yè)冠名贊助、志愿服務(wù)團隊具體實施”的模式，推行志愿服務(wù)項目化運作，引導(dǎo)各志愿服務(wù)隊結(jié)合自身特點、立足職能優(yōu)勢、契合群眾需求策劃有特色、接地氣的志愿服務(wù)項目，把零散化、碎片化的活動用項目的形式固定下來，在云平臺及時發(fā)布。
志愿資源“云整合”。云平臺精細的模塊化管理，成功整合了活動、志愿者、場館、信息四類資源。在活動資源方面，將志愿服務(wù)活動資源整合到平臺上，便于志愿者根據(jù)自己的特長愛好等報名參加；在志愿者方面，培植38支專家型志愿服務(wù)隊，為文明實踐活動開展提供人力支撐；在場館方面，平臺聚集文化、體育、理論宣講等設(shè)施場所的資源信息，為志愿服務(wù)活動的開展提供場地支撐；在信息方面，能將開展的志愿服務(wù)活動的圖文、視頻信息編輯發(fā)布，交流、學(xué)習(xí)的同時傳播弘揚志愿精神。
